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Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2025

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre Pedro Jesús Carrillo Chan (en adelante "El Prestador") y los clientes que contraten servicios bajo las marcas Onlinemid y Novacode.

1 Objeto de los Servicios

El Prestador ofrece servicios de:

  • Novacode: Desarrollo de software a medida y mantenimiento de plataformas tecnológicas.
  • Onlinemid: Soluciones de marketing digital y gestión de tarjetas inteligentes (Wallet Passes).

2 Entregables y Tiempos

El alcance de cada proyecto se definirá específicamente en una Orden de Servicio independiente. Los tiempos de entrega serán pactados en dicha orden y comenzarán a correr a partir de la recepción del pago inicial y de la información completa por parte del Cliente.

3 Esquema de Pagos y Facturación

  • Pago Inicial: Todo proyecto de desarrollo requiere un pago inicial por concepto de implementación y programación.
  • Mantenimiento Mensual: Para garantizar la operatividad de las plataformas, el Cliente se obliga a cubrir una cuota de mantenimiento mensual. El impago de dicha cuota facultará al Prestador para suspender temporalmente el acceso a la plataforma o el funcionamiento de los servicios vinculados.
  • Facturación: En cumplimiento con el régimen RESICO, se emitirá el CFDI correspondiente por cada transacción realizada a través de Stripe.

4 Garantía y Soporte

El Prestador otorga una garantía limitada de 30 días naturales posteriores a la entrega del software para la corrección de errores (bugs) derivados del desarrollo original.

Esta garantía no cubre modificaciones solicitadas posteriormente ni fallos derivados de servicios de terceros ajenos al Prestador.

5 Cancelaciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada y de servicios profesionales del desarrollo de software, no se realizarán reembolsos una vez iniciado el proceso de programación y diseño estipulado en la Orden de Servicio.

6 Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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